Onna-onna is een merk van productontwikkelaar NewDutch, die het heeft ondergebracht bij Melching Assuradeuren. Risicodragers zijn Fortis, Nationale Nederlanden en Zevenwouden.
”We willen de allerbeste verzekeringen bieden en richten ons daarom op één doelgroep, namelijk vrouwen”, aldus Jorissa Neutelings, één van de oprichters van het verzekeringsbedrijf Onna-onna. Samen met vijf mannen startte Neutelings ongeveer twee jaar geleden het idee om verzekeringsproducten te ontwikkelen voor vrouwen.
De cijfers in de persmap liegen er niet om. In Nederland hebben vrouwen gemiddeld zeven schadevrije jaren. Mannen rijden om de vijf jaar ergens een deuk in. Uit Brits onderzoek blijkt dat mannen ernstigere ongelukken krijgen en vrouwen kleinere botsingen.
Ondanks dat Onna-onna de oprichting van het bedrijf lijkt te verdedigen met cijfers, is het de vraag of deze wel representatief zijn voor Nederland. De gegevens komen namelijk uit Duitsland en de Verenigde Staten. Toch zijn al deze cijfertjes niet de reden voor de oprichting.
“De kernwaarde van de verzekeraar is namelijk hoffelijkheid. Vrouwen willen attent benaderd worden, en daarbij kijken ze niet om op een euro meer of minder. Het is niet de bedoeling dat we een koopje neerzetten, vandaar dat we een fullservice concept bieden”, claimt Neutelings.
Op het gebied van premies valt weinig te concurreren dus richt het bedrijf zich, tegen de trend in, puur op imago. Een vrouwvriendelijk bedrijf.
“Onna-onna helpt je bij een lekke band, want pechhulp is standaard meeverzekerd. Er is geen eigen risico en de vrouw mag zelf bepalen waar ze de auto laat repareren. Daarnaast kan de verzekering op elk moment van de dag opgezegd worden. Attent als ze is, is Onna-onna altijd bereikbaar, heeft ze één telefoonnummer voor alles en krijg je er mensen aan de lijn die het snappen.”
Zelfs het aanbieden van een psycholoog na een ongeluk of een hevige schrikpartij zou wel eens tot de mogelijkheden kunnen behoren.
Het is slechts een greep uit een aantal mogelijkheden waarop verzekeringsbedrijven nog met elkaar kunnen concurreren. Gewapend met roze briefpapier, vormgegeven met takjes en vlinders, gaat Onna-onna de strijd aan met de ‘saaie verzekeringsburelen’ en het mannelijke imago van financiële instellingen die vrouwen maar niet lijken aan te spreken.
Deze zomer start het bedrijf met een autoschadeverzekering. Daarop volgt mogelijk een zorgverzekering voor vrouwen in samenwerking met Agis. De ambities van Onna-onna reiken verder dan Nederland. “Dit jaar willen we al uitbreiden in Duitsland en Spanje.”
Het idee is afgekeken van de Britse verzekeraars voor vrouwen Sheila’s Wheels en Diamonds. De Nederlandse markt is volgens Onna-onna rijp voor een specifieke damesverzekering. Het bedrijf geeft zichzelf drie jaar de tijd om winstgevend te zijn. Daar komen geen dure miljoenencampagnes aan te pas.
“We willen de tijd nemen om de markt te winnen en vestigen onze hoop daarbij op mond-tot-mondreclame. Het uitgeven van geld aan verschillende advertentiemogelijkheden klinkt alsof we de vrouw proberen om te kopen”, zegt Neutelings.
De strategie van Onna-onna richt zich volledig op vrouwen. Volgens het bedrijf zijn vrouwen geen brokkenmakers en krijgen daarom de beste premie. “Maar ook mannen kunnen bij ons diezelfde verzekering afsluiten. Graag zelfs. We kunnen en mogen mannen zelfs niet uitsluiten,” aldus de vrouwelijke oprichter die hiermee aangeeft dat er geen sprake van exclusiviteit is en dat ze de Europese richtlijnen voor gelijke behandeling in acht neemt.
Ondanks dat de verzekeraar zich richt op vrouwen, komen mannen voor precies dezelfde premie en voorwaarden in aanmerking. Er is geen sprake van een voordeel van vrouwen ten opzichte van mannen, behalve dan dat de focus van het bedrijf op vrouwen is gericht.
De verzekeraar geeft zichzelf drie jaar autonoom te groeien. “Pas dan kun je succes meten,” zegt Peter de Boer, het creatieve brein achter de strategie. Volgens De Boer is overwogen andere portefeuilles over te nemen en extern kapitaal aan te trekken zodoende een klantenbestand op te bouwen, maar “daarmee kunnen we niet testen of dit concept aanslaat”.
Ruimte voor een noodscenario is er niet. In het ergste geval komt er een andere marketingstrategie, zegt Neutelings en verwijst naar een mogelijke uitbreiding van de doelgroep en aanpassing van de focus.
Onna-onna lijkt het antwoord te zijn op de uitkomst van een onderzoek dat uitgeverij Sanoma onder vrouwen hield. Hier gaf 6% van de ondervraagden aan zich niet aangesproken te voelen door advertenties van financiële dienstverleners en 70% vond de advertenties te veel op mannen gericht. Toch zijn al die autorijdende vrouwen verzekerd.
De vraag is of de boodschap van Onna-onna sterk genoeg is om deze vrouwen te overtuigen over te stappen naar een vrouwenverzekeraar en dat misschien zelfs voor een paar euro meer.
