De afgelopen kwartalen waren zeer zwaar voor Michel Tilmant. Zo zwaar dat hij heeft besloten om op te stappen. Bij aanvang van de telefoonsessie met verschillende journalisten benadrukt ING dat Tilmant een goede CEO is geweest. Hij heeft er zelf, om persoonlijke redenen, voor gekozen op te stappen. Hij blijft nog wel betrokken bij ING als adviseur. De laatste kwartalen hebben echter "hun tol geëist" en waren "buitengewoon stressvol" licht de ING-top toe.

Dat ook CFO John Hele in maart zal vertrekken heeft volgens de ING-top niets te maken met het vertrek van Tilmant. Hele gaat om persoonlijke redenen terug naar de Verenigde Staten, het land waar hij en zijn familie vandaan komt.

In sneltreinvaart gaan respectievelijk Jan Hommen, John Hele en Koos Timmermans door de presentatie die zij over de laatste maatregelen hebben opgesteld. (De gehele presentatie is als pdf-bestand te lezen via de link bij lees meer.) Het verlies van 3,3 miljard euro dat de bank het laatste kwartaal van 2008 heeft geleden noodzaakt de bankverzekeraar tot het nemen van pijnlijke maatregelen.

Overheid neemt gifportefeuille over
De Nederlandse staat garandeert grotendeels de waarde van de giftige, Amerikaanse hypotheekportefeuille. In ruil hiervoor zal de top van ING ook in 2009 afzien van bonussen. Bovendien komt er tenminste 25 miljard euro beschikbaar om uit te lenen aan Nederlandse bedrijven en consumenten. CFO Hele licht desgevraagd toe: "We zullen actief leningen verstrekken in Nederland. Uiteraard tegen normale voorwaarden. Nederland krijgt gewoon wat meer prioriteit."

Kostenbesparingen
ING gaat echter ook flink in de kosten snijden. De operationele kosten zullen dit jaar met een miljard worden verlaagd. Als onderdeel van de plannen om de kosten te verminderen zullen er in totaal 7000 banen verdwijnen. Hoeveel banen er in Nederland zullen verdwijnen kon Hommen nog niet zeggen. "We zijn nog in overleg met de bonden en kunnen dus geen concreet antwoord geven. Relatief zullen er weinig ontslagen in Nederland vallen."

Andere plannen, zoals de lancering van ING Direct in Japan, gaan niet door.