Een incassobureau kan je eigenlijk alleen maar aanmaningen sturen en proberen om een betalingsregeling te treffen. Als je er met het bureau niet uitkomt, dan zal er een gerechtsdeurwaarder of een advocaat ingeschakeld moeten worden.

Een gerechtsdeurwaarder mag namelijk als enige dagvaardingen uitreiken (‘betekenen’). En dat is noodzakelijk, want zonder zo’n betekening door een gerechtsdeurwaarder kan de procedure bij de rechtbank niet beginnen.

Hetzelfde geldt voor het vonnis dat wordt gewezen na afloop van de procedure. Dat mag alleen door een gerechtsdeurwaarder worden betekend en ten uitvoer worden gelegd (‘geëxecuteerd’) indien de veroordeelde partij niet vrijwillig voldoet aan het vonnis.

Advocaat
Omdat je bij vorderingen tot 5.000 euro (per 1 juli 2011 25.000 euro) niet verplicht bent om een advocaat in te schakelen, komt het overigens regelmatig voor dat de gerechtsdeurwaarder de dagvaarding die hij betekent, zelf heeft opgesteld.

Gerechtsdeurwaarders zijn aangesloten bij de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG) en onderworpen aan allerlei wet- en regelgeving. Zo is er de Gerechtsdeurwaarderswet, waarin onder meer het tuchtrecht is geregeld.

Het is dus mogelijk om een klacht in te dienen tegen een gerechtsdeurwaarder. De incassobureaus hebben geen eigen beroepsorganisatie en zijn dus ook niet onderworpen aan beroeps- of gedragsregels. Van de vele honderden incassobureaus in Nederland zijn er overigens zo’n 30 aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Incasso-Ondernemingen (NVIO). Deze vereniging hanteert een keurmerk.

Een incassobureau kan dus geen beslag leggen. Maar ook een gerechtsdeurwaarder kan niet zomaar beslag leggen. Daar heb je namelijk eerst toestemming (‘verlof’) voor nodig van de rechter. Daarvoor moet een verzoekschrift ingediend worden, en dat kan alleen een advocaat doen. In dat verzoekschrift moet onder meer uitgelegd worden wie de partijen zijn, wat er speelt en hoe hoog de vordering is. Pas als het verzoek van de advocaat is toegestaan, kan de gerechtsdeurwaarder het beslag leggen.

Ondanks de beperkte mogelijkheden van een incassobureau is het natuurlijk wel zaak in actie te komen als je een brief ontvangt. Als je het niet eens bent met de factuur, is het zaak dat spoedig duidelijk te maken (‘de vordering betwisten’). Dat moet natuurlijk schriftelijk en goed gemotiveerd gebeuren. Mocht het tot een procedure komen, dan is de opsteller van de dagvaarding wettelijk verplicht om ook het verweer tegen de vordering in dat stuk op te nemen.

Experts van Z24.nl proberen op basis van de beschikbare informatie een zo goed mogelijk antwoord te geven. Er kunnen geen rechten aan het antwoord worden ontleend. Heb je ook een vraag? Mail die dan naar expert@z24.nl