Dit blijkt uit onderzoek van Independer onder ruim 4.000 bezoekers van de vergelijkingssite.
Independer heeft de bezoekers van zijn site gevraagd naar de deskundigheid van hun adviseur, de inhoud van het aanbod, het nakomen van afspraken, de telefonische bereikbaarheid en de sfeer tijdens het gesprek.
Deskundigheid
Hypotheekadviseurs van HypotheekVisie kregen het hoogste cijfer voor deskundigheid (een 7,9), adviseurs van DSB Bank scoorden op dit punt het laagste cijfers, namelijk een 6,6.
Plaatselijke tussenpersonen kregen met een 7,2 het hoogste cijfer voor de inhoud van het aanbod. (In deze categorie vallen zowel adviseurs die zelf ook producten verkopen als financieel planners die enkel adviseren en zelf niet verkopen.) Rabobank en ABN Amro scoorde op het punt inhoud van het aanbod met een 6,2 het slechtst.
Plaatselijke tussenpersonen
Over de hele linie kwamen plaatselijke tussenpersonen het beste uit de bus. Zij scoorden gemiddeld op alle onderdelen een 7,8. Van de hypotheekadviesketens scoorde De Hypotheekshop het beste, van de banken Fortis Bank.
Adviseurs van DSB Bank scoorde over de hele linie het slechtst, namelijk een 6,7.
Vergelijk je de scores van tussenpersonen met die van adviseurs in dienst van banken dan scoren de tussenpersonen over de hele linie een 7,6 en de bankadviseurs een 7,2.
